Aquellas personas nuevas en el marketing por email, muchas veces desconocen que no todo email enviado llega a los destinatarios. Existen muchas razones que pueden comprometer la capacidad de entrega de emails.
Identificaremos las razones principales:
Razones técnicas
La dirección de email de su suscriptor es incorrecta. Su suscriptor puede haber cometido un error de tipeo al suscribirse a su newsletter. Aún un error tan simple como cometer un error al tipear puede generar una dirección de email inválida.
Recuerde que muy pocas personas olvidan sus direcciones de email correctas, y proporcionan una errónea.
La casilla de mensajes del destinatario está llena. Frecuentemente algunas personas no eliminan los mensajes antiguos de sus casillas de correos. Algunas casillas de correo poseen capacidad de almacenamiento limitada. Cuando la casilla de correo se encuentra completa, todos los nuevos mensajes son rechazados.
La dirección de email ya no existe. Esto sucede con direcciones de email que han caído en desuso o han sido eliminadas
Problemas relacionados con la red. A veces, los servidores de los proveedores de internet requieren mantenimiento o existe algún problema de red.
Cuando los emails no son entregados a sus destinatarios y en consecuencia son retornados al remitente, se genera un mensaje denominado «devolución» es generado.
Una «devolución fuerte» ocurre cuando el error es permanente (por ejemplo, cuando la dirección de email ya no existe).
Las «devoluciones débiles» se encuentran relacionadas a errores temporales (por ejemplo cuando un destinatario no puede ser alcanzado debido a un problema de red, el sistema intenta entregar el mensaje nuevamente).
Gestión de Devoluciones en SendBlaster
Filtros Anti Spam
Otro gran problema en la entrega de sus campañas de marketing por email se encuentra representado por los filtros antispam.
Aún cuando usted no envíe spam, a veces su dirección de email puede ser considerada como fuente de spam, causando que los mensajes sean eliminados, o entregados a la carpeta de spam del destinatario.
Nota: Si usted cree que posee problemas de entrega, o los resultados no son los esperados, por favor contacte a nuestros expertos, quienes podrán ofrecerle consejos personalizados para maximizar sus tasas de entregas.