La fusión de e-mail significa el envío de e-mails masivos personalizados. Todo profesional del marketing por e-mail reconoce a la personalización de e-mails como el elemento clave, en combinación con el envío de e-mails masivos que sólo contengan información relevante para los suscriptores a la lista de contactos.
Ejemplos de fusión de e-mail
Estimado usuario -> Estimada Samanta
Estimado cliente -> Hola Sr. Martinez
La fusión de e-mail, frecuentemente denominada combinación de e-mail, constituye una práctica de marketing por e-mail común, debido a que se encuentra comprobado que los e-mails con información personalizada son mucho más atractivos que los e-mails anónimos. Los e-mails personalizados también ayudan a construir una relación con su audiencia. La fusión de e-mail se logra insertando «etiquetas» en el cuerpo y cabeceras del e-mail que serán removidas por el software de envío de correo masivo y serán sustituidas en el texto del e-mail final con los datos del lector. El software de fusión de e-mail para el marketing por e-mail SendBlaster, posee un conjunto de opciones integradas para facilitar la tarea de la fusión de e-mails, mediante etiquetas personalizadas. Con la funcionalidad de fusión de e-mails, su base de datos completará su e-mail automáticamente.
Si esta es la información de su base de datos:
estos serán sus e-mails personalizados luego de la fusión de e-mail:
El Software para la fusión de e-mails SendBlaster releva todas las etiquetas de su plantilla de e-mail, y envía e-mails personalizados a toda su lista de contactos.
Personalización de etiquetas para la fusión de e-mails
En el software para la fusión de e-mails SendBlaster, usted encontrará 15 etiquetas listas para utilizar que cubren las necesidades de fusión de e-mail más comunes. Usted siempre necesitará incorporar el nombre de sus destinatarios dentro del cuerpo del e-mail, e incluso en el asunto del e-mail. Usted también puede desear hacer referencia a sus productos o eventos sin editar cada e-mail uno por uno. La fusión del e-mail es obligatoria cuando trabajamos con una gran base de datos de clientes.
Ejemplo de personalización de etiquetas dentro del software para la fusión de e-mails
El valor por defecto para el campo N°15 es EDAD. Si usted no planea utilizar información sobre la EDAD en la base de datos de sus clientes, y desea mostrar el producto que su cliente ha comprado, sobre el cuál desea enviar newsletters, esta es la forma de configurar la Etiqueta personalizada para propósitos de fusión de e-mail:
- ingrese a la sección Campos dentro del software para fusión de e-mails SendBlaster. Podrá observar todos los campos disponibles para la fusión con su respectiva etiqueta.
- Ingrese el siguiente texto en el campo 15: producto.
En su base de datos, debería ingresar para cada cliente, el nombre del producto que ha comprado (puede automatizar los nuevos registros de base de datos con los módulos de suscripción con campos personalizados). Supongamos que usted posee un negocio de muebles, y cada cliente posee un campo de interés debido a que son revendedores. Esta es la forma en que se mostraría su base de clientes:
| Nombre | Apellido | Producto | producto-oferta | |
| federico@muebles.com | Federico | Pedraza | Sillas de oficina | desde 59$ |
| ema@punto.com | Ema | Puentes | Sillones | desde 259$ |
| ricardo@restaurant.com | Ricardo | Suarez | Mesas de cocina | desde 1259$ |
El motor de fusiones de e-mails mostrará el valor de la base de datos en lugar de la etiqueta del campo. Por ejemplo:
Estimado #nombre#, esta es nuestra newsletter correspondiente a #mes# sobre actualizaciones de #producto#
El e-mail personalizado enviado se transformará en:
Estimado Federico, esta es nuestra newsletter correspondiente a agosto sobre actualizaciones de sillas de oficina.
Conclusiones
Este tutorial sobre fusión de e-mails utiliza el software SendBlaster para personalizar en forma automática cada envío.