Todos sabemos que una de las mejores prácticas en el marketing por email es mantener la lista de correo electrónico limpia. Pero también es verdad que incluso haciendo todo lo posible para mantener la lista de correo limpia aún pueden ocurrir rebotes.
Normalmente, todos los mensajes de error referentes a los correos rebotados se envían a la dirección del remitente.
SendBlaster 3 le permite configurar una dirección de devolución personalizada, para que todos los mensajes salientes que generen rebotes (duros) sean reenviados a una cuenta de correo específica (p. ej., rebotes@sudominio.com) en vez de a la dirección del “FORMULARIO”.
De esta manera, podrá administrar los rebotes de manera más eficaz ya que los mensajes de error no se mezclarán con los mensajes “válidos” en la misma cuenta de correo.
¿Pero qué es Dirección de devolución?
Dirección de devolución es un campo importante contenido en la cabecera del mensaje, junto a otros campos como De, Asunto, Fecha, Enviado a y Fecha de envío, que muestra la dirección de correo electrónico a la que se deberán enviar los rebotes. Al igual que todos los demás campos, el campo Dirección de devolución no es visible.
Si quiere añadir una dirección de devolución personalizada cada vez que realice un envío con SendBlaster, simplemente seleccione el panel Enviar y, a continuación, haga clic en Elegir diferentes direcciones para respuestas y rebotes. Aparecerá el campo “Dirección de devolución”, junto al campo “Responder a”.
Ahora simplemente introduzca la dirección de correo a la que desee que le envíen los mensajes rebote.
Si ha añadido una dirección de devolución personalizada a sus correos y ha verificado que funciona correctamente, recuerde incluirla en el panel Administrar rebotes con el fin de realizar revisiones de higiene periódicas (p. ej., procesar y eliminar rebotes de su lista automáticamente).
Tenga en cuenta que los servidores de correo interpretan Dirección de devolución de manera diferente. De acuerdo con sus reglas, por ejemplo, pueden eliminar automáticamente los campos de encabezado Dirección de devolución y añadir los suyos propios. Esto significa que si ha seleccionado “SERVIDOR SMTP” como Modo de envío, probablemente no pueda utilizar su propia dirección de devolución, ya que esta podría ser ignorada u ocultada antes de que el mensaje llegue al buzón del destinatario.
Por esta razón, le sugerimos que configure una dirección de devolución personalizada solo cuando utilice Envío Directo para realizar sus envíos.
También le recomendamos editar este campo solo si sabe lo que está haciendo. Un uso incorrecto del campo de encabezado Dirección de devolución podría causar graves problemas, especialmente en términos de capacidad de entrega.